Politique de confidentialité

My Occasions SRL, société à responsabilité limitée (SRL), numéro d'entreprise 0777.577.734, siège social Avenue de la Résistance 374, 4630 Soumagne, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Pour toute question : contact.myoccasions@gmail.com, ou par téléphone à nos garages (Soumagne +32 496 39 03 63, Seraing +32 484 66 10 63).

Uniquement ce que vous saisissez dans nos formulaires, selon la demande :

• Réservation d'une visite : nom, téléphone, e-mail, véhicule concerné, garage, date et heure du rendez-vous.
• Rendez-vous atelier : nom, téléphone, e-mail, service demandé, modèle du véhicule, plaque d'immatriculation et message (facultatifs), date et heure du rendez-vous.
• Demande de contact : nom, téléphone, e-mail (facultatif), votre message et, le cas échéant, le véhicule concerné.
• Demande de reprise : marque, modèle, année et kilométrage de votre véhicule, nom, téléphone, e-mail (facultatif).

Pour protéger les formulaires contre les envois abusifs, votre adresse IP est aussi utilisée brièvement (voir « Combien de temps »). Nous ne demandons ni compte client, ni paiement en ligne, et nous n'utilisons aucun outil de publicité ni de mesure d'audience.

• Organiser votre rendez-vous : vous envoyer la confirmation, vous prévenir d'un changement ou d'une annulation et vous rappeler le rendez-vous la veille. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat que vous demandez (article 6.1.b du RGPD).
• Répondre à votre message ou à votre demande de reprise, par téléphone ou par e-mail. Même base légale.
• Protéger le site contre les abus (limite d'envois par adresse IP). Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service (article 6.1.f du RGPD).

12 mois au maximum. Les rendez-vous enregistrés dans notre agenda en ligne sont supprimés automatiquement 12 mois après la date du rendez-vous. Les messages et demandes de reprise, reçus par e-mail, sont effacés de notre messagerie dans le même délai.

L'adresse IP utilisée contre les envois abusifs est conservée 15 minutes. Si vous achetez un véhicule chez nous, les documents de la vente (bon de commande, facture) sont conservés pendant la durée imposée par la loi comptable et fiscale.

Seule l'équipe My Occasions de Soumagne et de Seraing consulte vos données. Nous ne les vendons pas et ne les cédons à personne. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :

• Vercel Inc. : hébergement du site.
• Upstash Inc. : base de données de l'agenda des rendez-vous, hébergée à Francfort (Allemagne).
• Resend : envoi des e-mails de confirmation et de rappel.
• Google (Gmail) : messagerie où nous recevons vos demandes.

L'agenda est stocké dans l'Union européenne, à Francfort. Vercel, Resend et Google peuvent traiter certaines données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le site public ne dépose aucun cookie et ne vous suit pas d'une page à l'autre. Les polices de caractères sont servies par notre propre hébergement. Seul l'espace réservé à notre équipe (agenda) utilise un cookie de session, strictement nécessaire à la connexion. Les liens vers WhatsApp, MyLoc, AutoScout24, Facebook, Instagram ou Google Maps ouvrent ces services, qui appliquent leur propre politique.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'agenda n'est accessible qu'aux membres de l'équipe, avec un code à usage unique envoyé par e-mail, et chaque modification y est enregistrée avec le nom de son auteur.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou effacer vos données, limiter leur utilisation, vous y opposer ou en recevoir une copie. Écrivez-nous à contact.myoccasions@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Pour annuler un rendez-vous, un simple appel ou une réponse à l'e-mail de confirmation suffit.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Nous mettons cette politique à jour lorsque le site évolue ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos mentions légales.